今冬明春供暖季，兰州新区供热“一张网”项目全面投运，标志着新区供热迈入一体化统筹运行新阶段。来自兰州新区市政集团的统计显示：运行不足一月，供热质量较往年明显提升，供热投诉率较去年同期显著下降，报修工单大幅减少，居民与企业供热满意度持续走高。

　　此前，新区供热管网分片独立、热源互不连通，热量调配难度大，冷热不均现象时有发生。加之单一热源抗风险能力较弱，设备或管网一旦出现故障，容易引发片区供热波动，报修与投诉量居高不下。供热“一张网”项目投运后，分片供热壁垒被打破，多热源互联互通、管网全域连通的新格局正式形成。运行层面，依托智慧调控平台，调度人员可根据气温变化调整热源出力，平衡全网水力，缓解冷热不均问题；系统具备多热源互备功能，一处热源出现异常，其他热源可及时补热，保障供热连续性。能源层面，采用热电联产模式，推动能源梯级利用，在保障供暖的同时提升综合热效率、降低碳排放。保障层面，供暖季前热力公司提前完成隔压泵站、主干管网、换热站检修调试，不少往年供暖效果不佳的住户，今年室内温度持续稳定达标。

　　稳定可靠的管网设施为优质供热筑牢根基，热力服务亦同步提质增效。兰州新区市政集团热力公司持续深化“访民问暖”专项行动，组织工作人员深入小区、企业入户测温、排查隐患；畅通服务热线、线上报修等渠道，压缩全流程处置时限；依托供热绿色通道、党员流动营业厅等便民载体，快速响应各类用热诉求。同时，针对辖区小区和企业厂区逐一建立专项台账，落实专人对接跟进，推动服务关口前移，变被动接诉为主动上门。

　　一体化供热网络互联互通，融融暖意正送进辖区千家万户。兰州新区市政集团热力公司将持续释放“一张网”一体化效能，不断优化调度运行策略，常态化开展管网巡检与入户访民问暖，深耕精细化供热服务，牢牢稳住供热运行质量，全力守护群众温暖过冬。