近日，兰州农商银行新区支行在兰州新区政务服务大厅一楼设立社会保障卡办理窗口，群众不用跑银行，在政务大厅即可现场办成社保卡。这一“银行窗口搬进政务大厅”的便民举措，是兰州新区深化“高效办成一件事”改革、推动政务服务增值化升级的生动实践，也为持续优化营商环境增添了新注脚。

　　走进兰州新区政务服务大厅，社保卡“一件事”专窗标识醒目。兰州农商银行新区支行选派工作人员进驻窗口，配备便携服务设备，为参保人提供社保卡现场制卡、挂失、修改密码等业务。参保人只需提供本人有效身份证件，即可现场免费办理，真正实现“进一扇门、办成一件事”。

　　“简化流程、集成服务，社保卡申领、换卡、状态查询全都能办。”兰州农商银行新区支行工作人员说，专窗聚焦群众高频需求，实行“一窗受理、高效联办”，整合三大服务模块：社保卡新办业务面向退役军人、外省来兰群众、大学生入职人员、新生儿等新参保群体，提供一站式办理和政策指引；补换卡业务支持跨行换卡，原他行社保卡可通过甘肃人社小程序线上注销后直接申领，简化换卡流程；查询业务可现场核验社保卡状态，排查卡片失效、功能异常等问题，同步做好咨询答疑，消除群众用卡顾虑。

　　小小窗口，折射的是政务服务理念之变、营商环境成色之变。把银行服务嵌入政务大厅，减少的是群众“多头跑、往返跑”，提升的是办事体验和获得感；打通的是社保卡服务“最后一米”，积累的是新区营商环境的“口碑指数”。今年以来，兰州新区持续以群众需求为导向，探索更多便民利企举措，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，让企业群众办事更方便、体验感更好、满意度更高。