“谢谢你们惦记着我，隔三岔五就来看看，心里踏实多了。”近日，社区工作人员安可敏走进辖区独居老人家中走访，老人拉着工作人员的手说。这样暖心的场景，是文曲中心社区推进社会救助精细化服务的生动写照。

　　今年以来，文曲中心社区聚焦困难群众急难愁盼，以常态化入户走访、精准化结对关爱、全方位政策宣讲为抓手，推动救助服务从“被动兜底”向“主动发现、精准帮扶、暖心服务”提质升级，用心织密织牢民生兜底保障安全网。

　　“我们每一户都要走到，收入、健康、居住情况逐项核实，台账实时更新，才能做到精准识别。”安可敏一边翻开民情台账，一边向记者介绍。

　　文曲中心社区建立分片包户、定期走访、动态排查工作机制。工作人员下沉网格，走进低保家庭、独居老人、残障人士家中，坐下来拉家常、问冷暖、查实情，细致核实家庭人口、收入变动、身体健康、居住环境等真实状况。同时对照低收入人口监测平台、社保预警信息，逐条核查疑点数据，实时更新帮扶台账，做到救助对象动态调整，精准进退。

　　今年以来，社区完成城乡低保15户24人、特困16户17人、低保边缘户8户18人全覆盖核查，清退不符合条件对象9户18人，受理临时救助4户，完成家庭经济核查13人次、预警信息核查21户83人，发放各类救助资金38万余元，做到应保尽保、应退尽退，不漏一户、不落一人。

　　“高龄独居老人在家的安全问题，一直是我们最牵挂的事。我们为老人配备智能手环、智能门锁，一旦出现异常，后台会第一时间预警，我们马上跟进回访处置。”社区工作人员韩丽雯告诉记者。

　　社区深化特殊困难群体结对关爱行动，把阶段性节日慰问转变为常态化陪伴式、个性化帮扶。面向孤寡老人、困境儿童、重度残疾人等重点群体，落实“一对一”结对帮扶，定期上门谈心交流、疏导情绪、收集诉求，建立“一户一档、一人一策”帮扶台账，对群众反映的生活难题做到即时登记、即时对接、闭环处置。

　　截至目前，社区累计发放助残资金18.5万元，惠及生活补贴、护理补贴、信息消费补贴等各类对象100余人；代办残疾证业务589件，配发辅助器具8件，推进重度残疾人居家无障碍改造。一次次上门探视、一桩桩实事落地，不断拉近干群距离，让困难群众真切感受到政策暖意与社会温情。

　　“以前不知道还有这些补贴政策，工作人员上门讲清楚，还手把手教我怎么申报，太方便了。”居民张大爷在听完入户政策宣讲后感慨道。

　　文曲中心社区依托入户走访、网格服务契机，用通俗易懂的“家常话”，面对面解读低保救助、临时救助、残疾人补贴、困境儿童关爱等惠民政策，现场解答申请流程、资格条件、待遇享受等群众关心的问题。

　　今年以来，社区开展各类思想道德和政策宣讲30余场，覆盖群众2000余人次，完成惠民一卡通数据校核1560条，让惠民政策走进千家万户、直达百姓身边。文曲中心社区将持续深化“主动发现、精准救助、温情服务”工作模式，不断细化走访排查、优化结对帮扶、强化政策宣讲，全力筑牢辖区民生保障底线，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。