为进一步增强居民安全用电意识，普及智能用电知识与线上缴费便民服务，切实解决群众用电遇到的烦心事、难心事，7月17日，新区供电公司团支部组织青年志愿者走进供区瑞岭名郡社区，开展安全用电及线上缴费便民科普宣传活动，提升辖区群众用电的获得感、幸福感与安全感。

　　活动现场，志愿者通过设立咨询台、发放宣传手册、现场讲解答疑等方式，面向社区居民开展全方位用电知识科普。针对夏季用电负荷攀升、居民居家用电隐患增多的特点，志愿者重点围绕家庭线路老化、大功率电器使用、电动车飞线充电、潮湿环境用电等常见安全风险进行细致讲解，提醒居民养成安全、规范、节约的用电习惯，杜绝私拉乱接、违规用电等危险行为。

　　同时，结合老年群体缴费不便、线上操作不熟练的实际问题，志愿者手把手指导居民下载、注册“网上国网”APP，详细演示电费查询、故障报修、用电报装等便民功能，耐心解答阶梯电价、电量异常等群众高频咨询问题，让居民足不出户即可享受便捷的电力服务。此次社区科普宣传活动，不仅有效普及了安全用电知识，消除了居民用电认知盲区，也进一步拉近了电力服务与群众之间的距离。