为持续深化电力营商环境建设，全面落实助企纾困各项惠电政策，7月15日，新区供电公司西岔供电所组织工作人员走出营业厅、走进生产车间、走访沿街商户，开展供区市场主体全覆盖上门走访专项行动，推动供电服务由“坐等客户上门”向“主动靠前服务”转变，进一步打通供电服务落地“最后一公里”。

　　走访中，工作人员开展用电设备免费“体检”，重点排查线路老化、设备过载、接地保护缺失及私拉乱接等隐患。现场出具整改意见，对小微隐患即时协助处置，从源头规避停电风险。针对小微企业用电管理不规范等问题，工作人员现场讲解安全规程，普及漏电保护、日常巡检等知识，切实提升客户自主安全管理能力。

　　同时，工作人员精准宣贯“三零”“三省”、峰谷分时电价、市场化交易及阶段性优惠等惠企政策，结合企业生产排班特性，量身定制节能降耗方案，指导错峰生产，助力企业降本增效。此外，工作人员依托“网上国网”APP，手把手指导商户办理报装、查缴电费、开具发票及故障报修等业务，推动高频业务“指尖办”，减少客户跑腿成本。针对新注册市场主体，推行前置踏勘与“开门即接电”服务，做到“企业有规划，电力先布局”，助力市场主体快速投产。

　　“以前用电有问题才找供电所，现在工作人员定期上门服务，省心又安心。”供区一建材加工厂负责人点赞道。不少沿街个体工商户也表示，上门服务解决了诸多用电问题，经营底气更足。截至目前，专项行动已走访市场主体8家，收集诉求12条，消除隐患5处，定制个性化用电方案4份，优质服务赢得辖区经营主体一致好评。