6月23日，兰州市委常委、兰州新区党工委书记白振海深入新区综治中心调研，并现场接待来访群众，面对面听取群众诉求、研究解决问题。他强调，要深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握新时代党的群众路线，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情办好群众每一件烦心事揪心事，用可感可及的实际成效，不断增进人民群众福祉。

　　调研中，白振海走进群众接待大厅、指挥调度平台、矛盾纠纷调解室等功能区域，详细了解综治中心标准化、规范化运行情况，对取得的成效给予充分肯定。他指出，综治中心是服务群众的重要窗口，也是化解矛盾的前沿阵地，要把握好预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的要求，注重法理情相结合，进一步优化运行模式，统筹整合各类资源，健全跟踪问效机制，切实把矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽、处置在一线。

　　在信访接待室，白振海与来访群众促膝交谈，耐心细致倾听群众反映的房产物业、劳动欠薪等诉求，同相关部门负责同志研究解决措施。他指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是检验干部政治担当、衡量正确政绩观的直观标尺。各级各部门要提高政治站位，认真落实中央和省委部署要求，扎实推进信访积案集中攻坚、民生领域信访突出问题专项治理，始终怀揣“将心比心、如我在访”的情怀，不断提升信访工作质效。

　　白振海要求，要紧盯信访存量动态销号，站稳群众立场纾难解困，抓实受理程序、办理流程、意见回复等关键环节，全力把群众诉求“问题清单”变为“满意清单”。要聚焦重点攻坚，紧盯房产物业、劳动欠薪等突出问题，坚持一案一策、精准施策，拿出硬核举措集中攻坚，着力提升初信初访一次性化解率。要强化系统施治，坚持问题导向、举一反三、点面结合，健全完善制度机制，努力将问题化解过程转化为补齐短板、优化治理、促进发展的过程。要深化接访下访，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，完善领导干部常态化接访下访制度，推进社会矛盾纠纷多元预防调处化解。要加强督导问责，抓实信访干部能力作风建设，强化监督追责和精准问责，确保信访事项件件有回音、事事有着落。

　　朱宗斌参加。