5月26日，一场聚焦医保、生育登记、养老服务等民生核心政策的专题培训，在兰州新区政务服务和营商环境局“政务营商大讲堂”开讲。百余名窗口一线工作者齐聚一堂，以学促干、以知践行，为推动政务服务提质增效、优化营商环境注入源源不断的“民生温度”。

　　培训现场，来自栖霞中心社区公共服务办公室的三位长期深耕民生领域的业务骨干——张青花、王斌春、颜萍，化身“金牌讲师”，围绕各自领域展开深入浅出的政策解读。没有照本宣科，只有“干货”满满。三位主讲人用通俗易懂的语言、清晰翔实的流程，将医保报销、生育登记办理、养老服务消费等群众最关心、最常问的政策“掰开揉碎”讲清楚、说明白。内容紧贴基层服务实际，既有政策高度，又有实操温度，真正做到“学有所获、受益匪浅”。

　　兼具政策性、实操性与指导性的课程设计，帮助参训人员精准补齐政策掌握短板，全面提升综合业务素养，是一场针对性强、实效性高的“能力充电”。兰州新区政务服务和营商环境局班子成员与进驻政务大厅各窗口单位全体工作人员共百余人全程参与。大家纷纷表示，这样的培训“解渴”又“管用”，将以此次培训为契机，持续学深悟透各项民生政策、熟练掌握办事流程，真正把学习成果转化为服务实效，将以更高标准、更实举措推动各项惠民政策落地见效，不断提升群众的获得感与满意度，让政务服务的“小窗口”成为优化营商环境的“大阵地”。