“现在村里新来了网格员，家里有点啥事、邻里有了小摩擦，找他们就行，特别靠谱。”秦川镇胜利村村民李大爷谈及新网格员时，频频点赞。今年以来，秦川镇以网格优化重塑、队伍扩容提质、矛盾精准化解为抓手，推动基层治理工作提质增效、走深走实。

　　针对辖区网格覆盖不均、力量薄弱等问题，秦川镇今年全面启动网格优化调整工作，重新划分网格43个，构建起“全域覆盖、规模适度、权责清晰”的网格治理体系。同步推进网格员队伍年轻化、专业化建设，新增网格员13名，优选年轻骨干力量充实一线。通过政策法规、群众工作岗前培训，新网格员既当“政策宣传员”，又做“民情收集员”“矛盾调解员”，让每个网格都有“专人管、有人管”。同时，建立“镇—村—网格”三级联动机制，明确网格员日常走访、信息上报、隐患排查等职责，真正让网格成为基层治理的“前沿阵地”。

　　“大叔，最近和邻居相处得咋样？家里有没有啥难心事？”清晨的秦川镇胜利村，网格员许晴拿着笔记本，踩着田埂走进农户家中，一句亲切的询问，拉开了矛盾纠纷排查化解的序幕。针对婚姻家庭、邻里相处、债务往来等农村高发矛盾，秦川镇扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，用脚步丈量民情，用温情化解隔阂。

　　对于排查出的矛盾纠纷，秦川镇组建由综治中心牵头、网格员参与、村社干部配合的调解专班，灵活运用“法理讲解+情理疏导”“背对背沟通+面对面协商”等方式，推动矛盾纠纷就地解决。不久前，村民张某在工地作业时不慎受伤，与施工方就工伤赔偿金额产生分歧，张某家人急得团团转。网格员得知情况后，第一时间上报镇综治中心，综治中心迅速联动法律援助律师介入，一方面向施工方讲解《工伤保险条例》相关规定，明确其法律责任；另一方面耐心安抚张某家人情绪，倾听诉求。经过数次协调沟通，施工方一次性支付张某工伤赔偿款，切实维护了务工人员的合法权益。截至目前，全镇各类矛盾纠纷化解率达95%以上，真正实现“小事不出网格、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　小小网格，既是服务群众的“连心桥”，也是民生落地的“第一线”。网格员结合日常入户走访，收集群众在医保社保、住房维修、困难帮扶等方面的诉求，通过“小兰善治”平台快速协调解决。

　　今年以来，网格员累计协助群众解决农户院落积水清理、独居老人生活照料、留守儿童学业帮扶等民生实事150余件，用实际行动赢得群众信任。与此同时，依托网格开展普法宣传、安全防范等活动，通过“庭院讲、群里发、入户说”等多种形式，普及劳务维权、邻里纠纷处理、反诈防骗等知识，引导群众自觉尊法学法守法用法，从源头减少矛盾纠纷产生。