8月17日晚7时，兰州新区西岔镇新康村的广场上，锅庄舞正跳得热闹，孩子们追逐嬉戏，老人们围坐闲谈。而人群中，一群身穿工作服、红马甲的身影格外引人注目——他们是来自兰州新区民政司法和社会保障局、西岔镇、新区社会保障服务第一中心、税务、银行等多部门的社保规划师，正利用村民下班回家的晚间“窗口时段”，面对面宣讲政策、答疑解惑。这是兰州新区社保规划师“政策进村社、服务零距离”集中宣讲活动的首站，也标志着新区社保服务向基层末梢迈出扎实一步。

　　新康村作为移民搬迁村，白天青壮年大多在外务工，传统的工作时间很难有效覆盖服务对象。针对这一实际，社保部门主动调整服务节奏，把政策送到村口、送进院落，变“群众跑腿”为“干部上门”，变“坐等受理”为“主动帮办”，用实际行动回应群众所需所盼。

　　“白天我们在工地上忙，根本没时间去办事大厅。没想到晚上工作人员专门到村里来，帮我们算社保账，真是想到我们心坎里了。”一位刚从工地返回的村民在现场社保规划师的指导下，详细了解了城乡居民养老保险提档补缴政策，开始盘算起自己未来的养老保障。一张清晰的“社保账本”，就在这个寻常的傍晚，悄然铺展在村民面前。

　　从8月17日起，兰州新区民政司法和社会保障局将集中开展为期三周的社保规划师进村社宣讲活动，重点覆盖彩虹城、小横路两个中心社区，以及廖家槽村、新康村、华家井村、砂梁墩村四个行政村，面向城乡居民、灵活就业人员、农民工、新业态从业者、老年群体及特殊困难群体，提供精准宣讲与贴心服务。

　　这场充满烟火气的宣传活动，正是兰州新区纵深推进社保经办服务提质改革、精心打造“社保规划师”特色服务品牌的生动缩影。今年以来，兰州新区聚焦群众最关心、最直接、最现实的社保问题，持续推动社保服务由“被动经办”向“主动规划”转变，由“标准供给”向“个性定制”升级，力求让每一项政策都能落到群众最需要的地方。

　　在阵地建设上，兰州新区设立“社保规划室”服务专区，组建骨干社保规划师团队，每周五上午固定坐班，为群众提供“政策讲解+待遇测算+规划定制+疑难解答”全流程陪伴式服务。同时，坚持下沉一线，送政策上门，构建起“窗口接待+基层走访”相结合的立体服务格局。

　　在服务模式上，新区推行“大数据+铁脚板”工作法，依托业务系统精准画像、靶向推送，常态化开展进企业、进机关、进村社、进工地“四进”行动，将过去的“大水漫灌”变为“精准滴灌”，让政策红利直达最需要的群体。

　　在网点布局上，新区深化社银协同，依托“社保15分钟便民服务站”推动资源下沉，社保规划师定期驻点，开展参保查询、资格认证、帮办代办等服务，着力破解老年人面临的“数字鸿沟”和群众办事路途远等现实难题。

　　在部门联动上，人社与税务、银行实现信息共享、协同宣传，对断缴停缴人员点对点提醒，组建联合宣讲队深入基层，打通参保缴费到待遇享受的全链条，让群众不再“多头跑、重复跑”。

　　从“窗口”到“村口”，从“白天办”到“晚间约”，兰州新区把政策讲进心坎里，把服务送到家门口，把温暖传递到指尖上。每一项细微改变，都是对群众期盼的深情回应；每一次主动靠前，都是对民生承诺的扎实兑现。