春节将至，年味渐浓，兰州新区政务大厅依旧人头攒动、繁忙有序。为全力做好节前政务服务保障，确保群众“办成事、过好年”，连日来，兰州新区政务服务和营商环境局分管领导带队，深入新区各级政务大厅及便民服务中心开展节前督查与慰问，为坚守一线的窗口工作人员送上春联与新春祝福，将组织的关怀送到服务群众的最前沿。

　　督查组一行聚焦大厅运行管理、人员到岗履职、窗口服务规范等关键环节，逐一排查、逐项问效。从咨询引导到受理审批，从自助服务到便民设施，每一处细节都被纳入“体检清单。”

　　“节前是办事高峰期，更是检验服务能力的试金石。”督查中，兰州新区政务服务和营商环境局分管领导与大厅工作人员深入交流，详细了解近期业务量变化、窗口应急调配、延时服务落实等情况，既肯定大家坚守岗位、连续作战的奉献精神，也现场指出服务中可优化提升之处，要求立行立改、举一反三。

　　“大家辛苦了！提前给大家拜年了。”每到一处，督查组都为窗口工作人员亲手递上红彤彤的春联，春联上笔墨间流淌的不只是新春祝福，更是对一年来政务人默默耕耘、倾情服务的由衷敬意。

　　“此次节前督查与慰问，既是一次全面体检，更是一次春节前的总动员。”兰州新区政务服务和营商环境局局长赵宇宁表示，春节期间，新区各级政务大厅将严格落实值班制度，推行“预约办、网上办、自助办”，确保政务服务“不打烊”。对水电气暖、社保医保等民生高频事项，还将开辟“春节绿色通道”，让群众安心过年、办事无忧。