为进一步规范新区志愿服务活动，加强志愿服务领域突出问题的整治力度，根据省委社会工作部《关于开展志愿服务领域突出问题专项整治行动的通知》要求，现面向社会公开征集新区范围内志愿服务领域突出问题线索，具体事项公告如下：

　　一、举报范围

　　（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

　　1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易;

　　2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财;

　　3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动;

　　4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动;

　　5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖;

　　6.冒充“中字头”“国字头”志愿服务组织出具志愿服务证明;

　　7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉;

　　8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动;

　　9.持续一年未开展志愿服务活动;

　　10.志愿服务实效性不强，注重形式不注重效果，摆花架子，有名无实；

　　11.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

　　（二）志愿服务信息系统相关问题

　　1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞;

　　2.缺乏投诉受理处置平台;

　　3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长;

　　4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众;

　　5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利;

　　6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患;

　　7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

　　（三）互联网平台相关问题

　　1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众;

　　2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息;

　　3.非法或违规售卖“中字头”“国字头”志愿服务证书;

　　4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

　　二、举报时间

　　自本公告发布之日起至2025年12月31日。

　　三、举报方式

　　电话举报：0931-8259442

　　（受理时间为工作日：上午8:30—12:00，下午2:30—6:00）

　　邮箱举报：

　　lzxqwmly@163.com（邮件主题请注明“志愿服务领域突出问题举报”）

　　来信举报：

　　甘肃省兰州新区中川商务中心1号楼1012室收（收件人处请注明“志愿服务领域突出问题举报”）

　　四、受理要求

　　问题线索举报应遵守国家法律法规，尊重客观真实，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对假借举报之名故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法依规追究其法律责任。提倡和鼓励实名举报，我们将严格保密，依法保障举报人的个人信息安全和合法权益。

　　欢迎社会各界和广大人民群众如实反映、积极提供相关问题线索。我们将对收到的举报问题线索进行认真梳理和核实，对于查证属实的问题，将依法依规严肃处理，并及时向举报人反馈处理结果。

　　兰州新区党群政法和社会工作部

　　2025年11月4日