为切实筑牢困难人员过冬生活保障底线，近日，兰州新区项目建设中心聚焦特困人员照护需求，创新推行“物资＋服务”的双轨保障模式，从送物资到解难题，用精准服务打通民生保障“最后一公里”。

　　为确保分散供养特困老人的生活物资贴合实际需求，新区项目建设中心联合乡镇、社区工作人员，提前调研，逐户记录特困老人的衣物尺码和实际需求。本次采购的物资兼顾实用性与保暖性，涵盖厚棉衣、保暖内衣、褥子、棉马甲等御寒衣物，共计惠及辖区162名分散供养特困人员，发放物品超800件。

　　配送过程中，工作人员将物资逐一送到特困老人手中。每到一户，工作人员都会仔细核对物资数量，耐心询问老人近期生活状况与健康情况，用“面对面、心贴心”的服务让特困老人感受政策的温度。

　　在服务方面，新区项目建设中心委托兰州新区中和社会工作服务中心，为辖区特困人员提供照料护理服务，切实解决分散供养特困人员“照护难、无人管”问题，辖区聚焦需求、精准施策，扎实推进政府购买照料护理服务工作，以专业服务提升特困人员生活质量与幸福感。