今年以来，兰州新区民政司法和社会保障局以科技赋能医保服务，通过全面配发医保业务综合服务终端，打造智慧医保新生态，切实提升群众就医体验。

　　统筹协调，锚定配发路线图。兰州新区民政司法和社会保障局明确“试点先行、分步推进、全域覆盖”工作路径，通过实地调研辖区内定点医药机构服务需求，结合区域人口分布、医保结算量等因素，科学规划终端配发数量与覆盖范围，确保资源精准投放。同时，搭建“医保+技术团队+医药机构”三级联动沟通平台，畅通问题反馈渠道，为配发工作提供坚实保障。

　　多点发力，跑出服务加速度。面对终端数量多、安装环境复杂等难题，兰州新区民政司法和社会保障局联合技术团队提供“配送+安装+调试”一站式服务，实现设备到货即装、即装即用。采用“集中培训+一对一指导”模式，开展专题培训3场次，确保工作人员熟练掌握终端操作、业务办理流程。同步建立技术支持专线，累计处理设备故障、系统对接等问题10余件，有效保障终端稳定运行。

　　提质增效，绘就民生新图景。目前，兰州新区已实现249家定点医药机构医保码扫码设备全覆盖，其中为25家定点医药机构配发医保综合业务服务终端，实现医保电子凭证、刷脸支付等全场景应用，医保结算效率提升50%，群众平均等待时间由10分钟缩短至2分钟，仅今年1—6月刷脸结算、扫码支付等“无卡化”服务就已惠及参保群众17.74万人次。同时，通过终端智能核验功能，有效防范欺诈骗保行为，切实实现“小终端”释放“大效能”。

　　今后，兰州新区民政司法和社会保障局将以终端应用为基础，持续深化“互联网+医保”服务模式创新，推动医保服务向“指尖办”“掌上办”延伸，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，不断提升参保群众的医保服务体验感和满意度。