【便民服务】双向承诺暖民心 救助兜底守底线
来源: 兰州新区
时间: 2025/05/23/ 14:58
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为进一步提升社会救助服务质量和效率,切实保障困难群众基本生活权益,近日,彩虹城中心社区全面启动社会救助经办人员与救助对象“双承诺”工作,着力构建诚信互助、规范高效的社会救助环境,兜住、兜准、兜牢基本民生保障底线。

自“双承诺”工作开展以来,彩虹城中心社区多措并举,组织社会救助经办人员统一签订承诺书,针对已经享受救助政策的困难群众逐户发放温馨提示卡,提醒他们主动如实告知家庭人口、收入、财产状况等变化情况,针对新申请的救助对象,现场签订申请承诺书。截至目前,累计签订社会救助经办人员承诺书 24 份,发放“诚信救助”温馨提示卡 106 张,有效推动实现社会救助经办人员依规审核和救助对象诚信申报“双自律”。
“我女儿这个月就要出嫁了,她的生活有了保障,应该退出低保。”在收到温馨提示卡后,低保户王女士主动前往中心社区告知家庭成员变化情况,中心社区根据相关政策要求,及时对该户进行了动态调整。她说:“政策这么好,我们也要讲诚信,主动配合才能让真正有需要的人得到帮助。”

工作人员表示:“为确保救助精准,我们建立了严格的信息核查机制,通过数据对比和日常走访实时掌握困难群众家庭情况,一旦发现家庭人员、经济状况等发生变化,就会及时进行动态调整。” 2025 年以来,彩虹城中心社区通过新申请和及时调整、清退的动态管理措施,让真正困难的群众享受到了救助政策,年内累计新增困难群众 10 户 12 人,取消 38 户 88 人。
社会救助双承诺制度通过 “双向约束、双向负责” 的模式,既规范了救助对象的申请行为,又倒逼救助部门提升服务效能,是推动社会救助体系规范化、精细化、法治化的重要举措。下一步,彩虹城中心社区将持续深化双承诺工作,不断优化服务,织密扎牢社会救助安全网,为困难群众提供更温暖、更有力的保障。