今年以来，西岔镇积极作为、主动担当，以矛盾纠纷多元联合调处化解为核心，统筹开展主动创稳、平安建设等各项基层社会治理工作，全镇社会大局持续和谐稳定。

　　一、三下管理，优化基层治理体制。

　　落实阵地下沉。积极转变治理理念，将全镇基层社会治理触角前移至全镇人口基数最大、治安形势最复杂的移民安置区，通过“镇村合一”综治中心合署建设运行，实现移民安置区三个村集成联动、提级治理。西岔镇综治中心规范设置“一厅七室”，办公场所达到了“六有”“八化”目标，配备工作人员10名。落实干部下沉。将镇机关78名干部下派至新康村16个网格，合力助力移民安置区党建引领“4+X”网格力量建设，将镇综治中心10名干部下沉至全镇45个小网格，带头开展网格化服务管理工作，通过群众点单、网格员接单、网格长派单、机关干部助力送单，实现全镇基层社会治理力量前倾、合力攻坚。落实资源下沉。统筹园区公安、交通、医疗、物业及镇政府综治、司法、民政、妇联、执法、社会工作者等力量，通过“一站式”平台建设，落实“中心吹哨，部门报到”各项机制，实现群众“只进一扇门、办清所有事”。

　　二、三全托底，力求矛盾纠纷清零。

　　全面摸清底数。充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势，对重点村组、重点领域、重点人群、重点时段可能引发矛盾纠纷的各类信息开展“拉网式、兜底式、全覆盖”摸排，确保横向到边、纵向到底、不留死角。2024年，网格员累计排查矛盾纠纷350余件，做到矛盾纠纷件件底数清、事事情况明。全力调处化解。对上级转办、村级上交、自行摸排的各类矛盾纠纷，分类梳理、清单化评估、台账化管理，结合“三调”对接，持续完善“综治中心主战解纷、行业部门系统解纷、人民调解员合力解纷”机制，低风险矛盾纠纷转办村委会调处化解，中高风险矛盾纠纷由综治中心“吹哨”行业部门联合调处化解，频发的婚恋、邻里矛盾纠纷由创建的老胡个人调解工作室、小杨个人调解工作室协助开展化解。2024年，累计化解矛盾纠纷610余件，化解率达到了97.3％。全量回访闭环。组织综治专干、村干部、网格员对已调处完结的矛盾纠纷全量“回头看”，一看矛盾纠纷当事人对调处结果是否满意，已达成的调解协议是否履行到位；二看已调解完结的矛盾纠纷是否死灰复燃，或仍存在风险隐患，是否需要组织二次调解；三看疑难复杂矛盾纠纷及多年缠访信访纠纷是否持续升温，“一案一策”是否需要动态调整、提前干预防范。

　　三、三化发力，加强重点人员管控。

　　精准化识别。采取日常排查、集中排查与专项行动相结合的方式，对全镇严重精神障碍患者、重点青少年等重点人员进行全面摸排，全员纳入管控，逐人登记造册，切实做到463名重点人员一人一档，从源头上避免出现失控漏管。精确化包抓。针对三失一偏、三重等13名重点人员，联合派出所确定专人联合包抓，定期走访跟进了解，不定期回访掌握实情，同时结合其生产生活、思想动态、家庭情感等差异化特征，制定个性化服务管控措施，周分析、月评估，确保在动态调整中落实“一人一策”精准管控。精细化服务。全面落实特殊重点人群随访、帮教措施，对家庭困难的重点人员开展“一对一”结对帮扶，定期与服务对象“面对面”沟通，解决其生产生活中的困难问题，竭力提供就业创业援助，对符合低保、临时救助等兜底政策的，及时纳入政策保障。2024年，累计为62名重点人员提供救助帮扶，协调开展心理辅导14人次。