连日来，国网兰州新区供电公司积极组织工作人员深入社区和企业了解客户用电需求，宣传安全用电知识，将提升供电服务质量与维护消费者权益深度融合，切实保障客户用电消费的合法权益，为新区电力用户带来更加稳定、高效、贴心的用电体验。

　　为了让客户享受到更便捷高效的服务，新区供电公司不断完善客户服务体系，大幅精简办电流程，积极创新服务模式。同时，公司中心营业厅积极向用电客户推广“网上国网”APP，实现用户足不出户，轻松完成电费缴纳、用电申请、故障报修等多项业务办理，极大节省了客户时间和精力。线下，大力推行“三零”“三省”服务，不断优化供电服务环境，工作人员为每一位客户提供一对一贴心服务，实现“一窗受理、一次办结”，确保客户问题得到及时、有效解决。

　　为确保新区居民和客户用电稳定可靠，公司积极响应新区发展需求，紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线，坚持“宁让电等发展，不让发展等电”，电力先行保障项目落地，电网规划主动对接发展规划，让电力要素跟着项目走，满足大项目落地需求。主动与政府部门沟通协作，对省列重点项目提前介入，靠前服务，主动衔接产业布局，第一时间响应企业用电需求，合理规划变电站建设和线路铺设，为重大项目开辟绿色通道，确保项目建设与电网配套同步推进，助力企业顺利投产运营，以营造良好电力营商环境助力新区经济发展。