为切实做好冬季供热保障服务工作。近日，园区建设局联合小横路中心社区、市政热力开展“访民问暖”入户活动，为居民提供更加贴心、周到的服务，让居民家中有“热度”，民生服务有“温度”。

　　入户时，工作人员通过供热政策、业务办理流程等讲解，让更多居民了解用热常识，讲解供暖系统的运行机制、供暖期间的注意事项，以及如何应对常见的供暖问题；耐心讲解线上服务平台，现场教学在线报修、信息查询等服务业务办理流程，积极宣传供热24小时值班电话，让居民们足不出户就能轻松办理各项供热业务，享受到更加便捷、高效的供热服务。同时，耐心解答居民提出的各种疑问，面对面倾听群众心声，进一步了解群众诉求，为下一步提升工作提供方向。

　　此次活动，受到居民广泛好评，切实做到为群众办实事、做好事，拉近了与居民的关系，实现精准服务“零距离”。下一步，园区建设局将持续联合小横路中心社区与供热企业开展“访民问暖”入户活动，全面做好2024-2025年度供暖期供热服务保障工作。