新区实现用户水电气暖通信报装接入“一件事、一次办”
来源: 兰州新区报
时间: 2024/08/13/ 11:08
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今年以来,新区依托新区工程建设项目审批系统通过以“取消报装、靠前服务、联合验收、协同接入”的服务模式,进一步减环节、优流程、压时限、提效率,实现用户水、电、气、暖、通信报装接入满意“100”服务,推行用水、电、气、暖、通信“一件事、一次办”,大幅提升了企业和群众办事满意度、获得感。
新区不断深化改革服务机制,进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”,探索挖掘延伸服务特色,推行水电气暖报装“一件事”,用户申请办理工程规划许可时在工改系统“一张表单”中明确用水、电、气、暖、通信需要,通过工改系统推送至属地园区和供服企业,不再另行报装;通过工改系统实时推送项目设计方案、图案等相关信息,可共享的资料,用户不再另行提交材料。属地园区组织供服企业联合踏勘,核实用户使用需求,在确保安全用水、电、气、暖、通信的条件下,可提前开展接户工程。同时,深入落实道路挖掘占用审批事宜实行“一窗办理、全程网办、一个公章管挖占”,由城建交通局窗口统一受理,同步推送至自然资源局、公安局,交通组织、占用挖掘城市道路、绿化事项推行并联审批,各部门不再单独审批盖章,不超过2.5个工作日办理完成,进一步压缩时限。为了让企业用水用气接户更便利,对于技术简单、施工长度小于100米、不影响交通的工程推行告知承诺,实现即来即办。
新区以最优的团队进行组团服务,工改系统将用户需求内容和项目基本信息推送至供服企业、各园区及行业主管部门,由所在园区帮办代办专员组织市政公用服务单位组团踏勘。供服企业根据用户提出的需求,提前编制建设计划,及时配建市政管道,确保企业可随时接入使用。水、电、气、暖、通信施工采用开挖形式进行的,在联合踏勘时同步优化联合施工方案,各供服企业可同步开挖、同步安装、同步回填,有效减少单独施工带来的多次开挖路面、反复进行修复的成本。并通过逐步减环节、优流程、压时限、提效率,实现用户水、电、气、暖、通信报装接入满意“100”服务,即:用户接入通水、电、气、暖、通信办理1个环节,供服企业受理零材料,用户零跑动,推行获得用水、电、气、暖、通信“一件事、一次办”。