引入专业服务力量 提升民政服务能力

　　为进一步提升基层民政服务能力，提升辖区城乡居民幸福指数。西岔园区民政和社会保障局牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，通过政府购买服务的方式，引入社会工作专业力量，充分发挥社会工作在兜底保障、养老服务、儿童关爱、社区治理等领域服务的专业优势，提供精准化、多元化、专业化服务供给，有效提升了基层治理专业化水平。

　　社工站全覆盖　助力基本民生保障

　　辖区西岔镇、文曲中心社区社工站实现全覆盖，通过政府购买服务方式，引入专业社会工作服务机构承接西岔镇、文曲中心社区社工站项目，聚焦民政领域重点服务对象，有效发挥社会工作保障基本民生积极作用。两个社工站自建站以来，充分运用社会工作专业理念方法，以个案、小组、社区等社会工作专业方法为手段，累计开展个案20个，服务90人（次）；开展残疾人、老年人自助小组等小组活动30次，服务300人（次）；开展特殊群体社区融入、心理疏导等社区服务活动35次，服务人群达1000余人（次），有效满足了特殊群体个性化需求。挖掘培育备案社区社会组织17个，培养社区居民骨干60人，培养持证社会工作师20人，注册社区志愿者150人，有效提升了基层治理专业化水平，切实打通为民服务“最后一米”。

　　关爱“一老一小” 全面提升服务供给质量

　　着力开展特殊困难群体服务保障，聚焦重点服务，精准识别服务对象，切实实行“资金+物资+服务”救助模式，委托第三方服务机构为辖区81名分散供养特困人员提供生活照料服务，有效解决分散供养特困人员监护责任不落实、生活条件差、环境卫生差、精神面貌差等突出问题。并按照按需购买原则，每半年为特困供养人员采购发放生活物资，特困群众基本生活需求得到充分保障，有效提升了园区分散特困供养人员的照料服务质量。从2023年7月开始，通过政府购买服务方式，顺利推进园区居家养老服务项目，为辖区76名经济困难年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助急等“五助”服务，解决特殊困难老年人的“燃眉之需”，累计开展服务1299次，切实提升了特殊老人居家养老的生活品质和幸福指数。

　　为推动“两类儿童”（困境儿童和农村留守儿童）关爱服务工作走深走实，2023年6月开始，西岔园区民政和社会保障局通过政府购买服务方式，引入兰州创晖社会工作服务中心承接了园区“两类儿童”关爱服务项目，以服务对象精准、服务内容精准、服务补贴标准精准为目标，为辖区284名“两类儿童”提供家庭探访、社会化引导、家庭教育辅导、社会倡导、家庭监护能力评估等服务。截至目前，累计完成家庭探访900人次，小组活动4个24次。同时，兰州创晖社会工作服务中心为辖区困境儿童链接公益慈善资源达13万元,有效推进了儿童服务专业化发展。