引入专业服务力量 托起群众幸福生活
——中川园区民政和社会保障局政府购买服务工作成效显著

　　一座高质量发展的城市，须有鲜明的民生“底色”。中川园区大力实施惠民利民举措，千方百计扩大民生福祉，一步一个脚印，把各个事关民生福祉的项目从“规划图”变成“施工图”再变成“实景图”，让辖区居民幸福指数步步攀升。

　　近年来，中川园区民政和社会保障局通过政府购买服务的形式，充分发挥社会工作在兜底保障、养老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务等领域服务的专业优势，以专业化、多元化、精细化服务水平提升了基层服务和治理效能，切实打通了为民服务的“最后一米”。

　　社工站全覆盖 服务更精准

　　推进乡镇（街道）社工站建设是民政部推进基层治理、提升基层民政服务能力，打通为民服务“最后一米”作出的重要部署。中川园区民政和社会保障局在深化拓展“三社联动”工作基础上，探索实现“五社联动”工作机制，按照“专业人做专业事”原则，通过政府采购服务方式，引入2家专业社会工作服务机构承接了镇（中心社区）社工站项目，实现了镇（中心社区）社工站全覆盖，有效提升了基层治理专业化水平。在栖霞中心社区开展首届微公益创投项目，引导9家社会组织常态化参与栖霞中心社区特殊群体服务、环境卫生治理等工作，累计服务1300余人。同时，实施栖霞中心社区基层治理创新大赛，推选出10个基层治理服务项目围绕移风易俗、特殊人群服务等方面有序开展服务，有效调动了基层创新开展工作的积极性。在新安社区开展微公益创投项目，评选了10个微公益项目，引导10家社会组织积极参与，深化了社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”工作机制。

　　同时，通过实施“头雁计划”“全员赋能计划”等培养项目，对社区工作者进行社会工作专业培训，有效提升了社区工作者的专业能力和服务技巧。先后组织开展兰州新区2023年社会工作者职业水平考试培训班6期，助力了社会工作者专业化、职业化、本土化发展。

　　瞄准“一老一小” 服务更专业

　　在着力做好特殊困难群体的服务保障工作方面，自分散供养特困人员购买服务工作实施以来，中川园区民政和社会保障局严格按照特困供养人员认定标准，精准识别服务对象，以“每月理一次发、每半月洗一次衣服、每周打扫一次卫生”的“三个一”为抓手，为66名分散供养特困人员实施购买服务，有效解决了分散供养特困人员监护责任不落实、生活条件差、环境卫生差、精神面貌差等突出问题，不断提升购买服务的精度、温度、力度。项目实施以来，累计开展各类服务1632次，有效提升了园区分散特困供养人员的照料服务质量。此外，今年7月份开始，中川园区民政和社会保障局通过政府购买服务方式，推动实施园区居家养老服务项目，引入第三方力量，为辖区194名特殊老人提供了助餐、助浴、助洁、助医、助急等“五助”服务，切实提升了特殊老人居家养老的生活品质和幸福指数。

　　为推动“两类儿童”（困境儿童和农村留守儿童）关爱服务工作走深走实，从今年6月份开始，中川园区民政和社会保障局通过政府购买服务方式，引入甘肃同心社会工作服务中心、兰州创晖社会工作服务中心分别承接了中川镇、中心社区“两类儿童”关爱服务项目，为辖区390名“两类儿童”提供家庭探访、社会化引导、家庭教育辅导、社会倡导、家庭监护能力评估等服务。截至目前，累计完成家庭探访233人次，小组活动4个12次。同时，甘肃同心社会工作服务中心为中川镇困境儿童链接公益慈善资源达2.5万元。儿童关爱服务项目实施以来，孩子们脸上笑容多了，更加自信了。

　　引入专业力量 探索残疾人照护模式

　　为深入推进城镇重度残疾人日间照料服务项目，切实解决残疾人的急难愁盼问题，中川园区依托彩虹城中心社区综合养老服务中心，面向辖区21名城镇重度残疾人推出送餐、助洁、助浴和生活协助等上门服务，为残疾人提供了餐餐不重样、荤素有搭配健康食物，使城镇重度残疾人切实体会到舌尖上的幸福。2023年以来，助餐服务达2760余份。同时，结合重度残疾人各类需求，安排专人上门为残疾人打扫卫生、代购药品、生活用品、助浴生活协助，使残疾人足不出户就享受到了高品质的服务。

　　同时，为了让接受服务的残疾人建立自尊、自强、自信、自立的人生价值观，中川园区高度重视残疾人心理疏导服务工作，开展常态化心理疏导工作，鼓励参与残疾人照护服务的工作人员考取心理咨询师证书，通过面对面沟通交流，协调解决残疾人遇到的烦心事和糟心事，让残疾人时刻保持健康心理和舒畅心情。此外，结合中秋、重阳等传统节日，服务机构通过为残疾人包粽子、包饺子活动，使残疾人切实感受到了集体过节的喜悦和温暖。社区综合养老服务中心还利用场地优势，设置活动室和书画室，组织残疾人常态化参加文体活动，让残疾人在参与活动中树立信心、陶冶情操，提升残疾人生活品质和幸福指数。