无障碍

树医保服务新标杆 打造公共服务新体系

来源: 兰州新区报

时间: 2023/10/31/ 10:28 

字号:[][][]

  10月27日,兰州市医保经办示范点表彰活动在新区孵化大厦举行,新区中川园区社会保障服务大厅、彩虹城中心社区和秦川中心卫生院3个单位获评市级医疗保障示范点。这是新区通过优化医疗保障经办服务流程、靠前服务、主动作为,进一步加强和改进服务窗口作风建设、全面提升经办服务水平的一个缩影。

  近年来,新区民政司法和社会保障局深化医保领域“放管服”改革,坚持把加强医保系统行风建设作为医保工作的重中之重,高标准打造医疗保障基层服务示范点,并以医疗保障系统行风建设和医疗保障服务示范点建设为抓手,组织各园区提升基层医保经办服务能力建设。建设规模合理、层级清晰、定位明确的医疗保障基层服务网点26个,实现了医保便民服务就近办理。在各级政务服务中心医保窗口推行经办服务一体化,实施“综合柜员制”,窗口功能分区域,服务全区域,实现了“一窗通办”“一次办结”。同时,积极推进“互联网+医保”为核心的公共服务平台建设。不断拓展移动端、自助端、服务大厅、服务热线电话等服务方式,打造全方位、全天候、多渠道、立体化的医保公共服务体系,实现线上线下服务全融合。

  新区民政司法和社会保障局相关负责人表示,将以此次表彰为契机,紧紧围绕“争当表率、争作示范、走在前列”的目标定位,继续指导和督促各医保服务示范点持续加强医保经办服务水平,带动更多的医保服务窗口、医保基层服务点和医保定点医疗机构以示范点为榜样,共同提高医保管理精细化程度和医保服务便民化水平,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。