便民举措顺民意 户籍服务暖民心

　　为深入推进“我为群众办实事”实践活动，今年以来，新区公安局中川派出所紧盯群众所需所思所盼，创新工作模式、提升服务水平，把实事办到群众心坎里，让户籍窗口服务更暖心、更贴心、更舒心。

　　容缺办理解烦忧

　　近日，苗女士到中川派出所办理户口迁移，由于之前她的身份证号码有误，导致原始户籍登记档案与现身份信息不符，无法正常办理。户籍工作人员了解情况后，展开了一系列查找工作。根据查找到的信息，合理运用户籍业务“容缺办理”机制，为苗女士办理了户口迁移业务。6月2日，苗女士收到崭新的户口簿，为表示感谢，专程送来感谢信。

　　跨省迁移“零”距离

　　5月底，李先生发来求助信息，称其因工作原因要把户口迁至西安，但因自身原因无法现场办理。户籍工作人员了解情况后，按照户籍迁移相关要求，告知李先生可通过邮寄材料和视频确认信息的方式进行办理。6月6日，收到李先生的申报材料后，工作人员立即为其办理了户籍迁出业务。

　　“真的太感谢你们了”“向人民警察致敬”……收到快递后，李先生接连发了好几条信息对民警的耐心服务和办事效率表示感谢。

　　窗口“开”到居民家

　　近日，派出所户籍工作人员在工作中发现，辖区一16岁男孩因身体原因无法到现场办理身份证。派出所便安排户籍工作人员与社区工作人员一起上门，为男孩现场采集身份信息。为拍到符合标准的证件照片，户籍工作人员细致地为其整理着装、调整坐姿，并承诺身份证制作完成后会及时送证上门。男孩父母不停致谢，对工作人员耐心细致的工作态度称赞不已。

　　一件件工作中的“小事”，却是百姓心头的“大事”。新区公安局中川派出所户籍窗口用心用情的服务，也是新区公安户政窗口的缩影。